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Política de Privacidade
 
Todas as informações contidas nesse site são destinadas exclusivamente aos nossos clientes, com o objetivo de melhor atendê-los. Tais informações estão organizadas em banco de dados de propriedade da Livraria Kyrios Ltda-ME. Assim, está proibida a utilização de programas "robôs" para a realização de consultas, assim como a venda, a compilação com fins comerciais e também qualquer outra forma de utilização dos dados aqui contidos por terceiros que não tenham como único objetivo consultá-los para sua própria informação, sob pena de violação da Lei nº 9.610/98, artigos 186 e 187 do Código Civil, dentre outras normas aplicáveis. Fica, assim, a advertência de que a utilização indevida das informações contidas nesse site acarreta prejuízos à Livraria Kyrios Ltda-ME e o eventual responsável estará obrigado a indenizá-la pelas perdas e danos provocados, sem prejuízo de outras sanções cabíveis na espécie.

Política de Entregas

Nossas entregas em território nacional são realizadas pelos CORREIOS, através dos serviços de e-SEDEX, SEDEX CONVENCIONAL ou PAC, os quais não contemplam marcação prévia de horários de entrega em períodos determinados. As entregas são realizadas em horário comercial de acordo com a disponibilidade do agente dos CORREIOS de sua localidade. 

Os valores de frete e os preços de nossos livros estão sujeitos à alteração sem prévia comunicação. Reservamos o direito de preços na Loja Virtual diferentes dos encontrados nas Filiais. 

Política de Compra Online

Os pedidos ficam condicionados à disponibilidade de estoque. 

A disponibilidade de compra não garante que haja estoque disponível. 

Vendas sujeitas à analise de crédito e confirmação de dados. Após o pagamento a Livraria reserva-se no direito de 02 dias úteis para envio do produto, conforme o fluxo de vendas.

Caso o item no pedido estiver indisponível em nossos estoques, entraremos  em contato com o cliente, via e-mail ou telefone, para que uma destas ações seja tomada: 

 

  • Extensão do prazo de entrega da mercadoria
  • Troca da mercadoria
  • Retirada da mercadoria do pedido (para casos em que o pedido contenha mais de 1 item), estorno do pagamento e da diferença correspondente do frete pago. 
  • Cancelamento do pedido e estorno do pagamento.

 

Política de Troca de Mercadoria
 
A troca pode ser solicitada nos casos de envio de títulos errados, insatisfação do produto, se o produto apresentar defeito de fabricação ou eventual dano sofrido durante o transporte. A Livraria Kyrios Ltda-ME isenta-se da obrigação de trocar qualquer produto cujo defeito tenha sido ocasionado por mau uso. O prazo para solicitação é de 7 dias úteis após a entrega. Veja o procedimento para troca: Envie uma mensagem para atendimento@ky1.com.br com o assunto "Reclamação". Escreva o nome do cliente, o motivo da devolução e informe o número do pedido ou o número da nota fiscal; Após o envio da mensagem, devolva o produto para a nossa matriz: Rua Senador Vergueiro 788 Limeira - SP - CEP 13480 -001; O ressarcimento ocorrerá em até 7 dias úteis após o recebimento do produto em perfeitas condições. Para os casos de devoluções por insatisfação não será devolvido o valor do frete.

Como trocar um produto em nossa loja
 
Dirija-se a nossa loja com o produto a ser trocado e a nota fiscal. Recomendamos que nossos clientes entrem primeiro em contato com a loja para verificar as condições e a disponibilidade dos produtos. O valor pago pelo pedido será o valor de referência para a troca, já que os preços apresentados no site podem ser diferentes daqueles praticados em nossa loja física.